Tilbud samme dag: slik kan håndverkere bruke KI uten å miste kontrollen på prisen

Befaringen er klokka tre. Du har målt opp, tatt bilder og skrevet noen stikkord på mobilen. Så kommer neste jobb, middag og henting i barnehagen, og tilbudet blir skrevet klokka ti om kvelden – eller to dager senere. I mellomtiden har kunden bedt om pris fra to andre.

Det er ikke prisingen i seg selv som tar tid. Det er å gjøre notater og bilder om til et ryddig tilbud: rom for rom, mengder, arbeidsbeskrivelse, forbehold og vilkår. For de fleste tar det mellom en halvtime og en time per tilbud. Det er her KI kan hjelpe, så lenge den gjør den riktige delen av jobben.

Dette bør et tilbud til en privatkunde inneholde

Før vi kommer til KI: et godt tilbud er det samme enten du skriver det selv eller får hjelp. Det bør ha med:

• Hva som skal gjøres, og hva som ikke er med. «Male stue» er ikke nok. «Sparkle og male vegger og tak i stue, to strøk, inkludert tildekking. Lister og dører er ikke med» gir færre diskusjoner etterpå.
• Om prisen er fast eller et overslag. Med fastpris betaler kunden det som står. Med et prisoverslag sier håndverkertjenesteloven at sluttprisen ikke skal bli vesentlig høyere enn overslaget, og i alle fall ikke mer enn 15 prosent høyere. Unntakene er hvis en annen grense er uttrykkelig avtalt, eller hvis det blir tilleggsarbeid som gir rett til pristillegg. Skriv tydelig hvilken av delene kunden får.
• Pris med mva. Til privatkunder skal prisen oppgis med merverdiavgift. Skriv det likevel tydelig, så ingen er i tvil.
• Forbehold. Det du ikke kan se før arbeidet starter: fukt bak flisene, råte i bunnsvilla, skjulte rør. Skriv hva som skjer hvis det dukker opp.
• Når jobben kan gjøres, og hvor lenge tilbudet gjelder.
• Hvordan endringer håndteres. Blir det tilleggsarbeid, bør kunden godta det skriftlig før du gjør det. Det sparer dere begge for krangel om fakturaen.

Det meste av dette er det samme fra tilbud til tilbud. Det er rommene, målene og postene som endrer seg.

Hva KI er god til, og hva den ikke skal gjøre

KI er god til å lese stikkord og bilder og forstå hva jobben er. «Bad 2x3, takhøyde 2,4, flis på gulv og vegg, ny servant, sluk byttes» er nok til at den kan foreslå de riktige postene og skrive en arbeidsbeskrivelse kunden forstår. Den kan også se ting på bildene, som et fuktskjold i hjørnet eller sprekker i sparkelen, og foreslå et forbehold om det.

To ting skal den derimot ikke gjøre:

1. Finne på priser. Prisene skal komme fra din prisliste, ikke fra hva KI-en tror en maler i Oslo tar. Ellers har du ingen kontroll på marginen.
2. Regne. Språkmodeller er overraskende dårlige i hoderegning. Arealet av fire vegger minus en dør og to vinduer skal regnes ut av vanlig kode, ikke gjettes.

Den riktige arbeidsdelingen er derfor at KI-en velger poster fra prislisten og leser av målene, mens programmet regner ut mengder og priser. Da kan du også se utregningen under hver post og rette et mål direkte hvis det er feil.

Like viktig: KI-en skal si fra om det den har antatt. Står det ingenting om takhøyde, må den anta noe, og da bør du få beskjed: «Antatt takhøyde 2,4 m – sjekk før du sender.» Et utkast som later som det vet alt, er farligere enn et som viser hullene.

Etter at tilbudet er sendt

Mange tilbud dør i kundens innboks. Kunden tenker på det, glemmer det, og ringer en annen. Tre enkle grep hjelper:

• La kunden godta på nett, med ett klikk på mobilen, i stedet for å skrive ut, signere og skanne.
• Send en påminnelse hvis kunden ikke har svart etter en uke. Det er vennlig, ikke masete, og det er lett å glemme å gjøre selv.
• Send endringer på samme måte. Dukker det opp tilleggsarbeid, får kunden en endringsmelding som godtas før du gjør jobben.

Regnestykket

Si at du skriver fem tilbud i uka, og at hvert tar 45 minutter. Kortes tiden ned med 70 prosent, sparer du drøyt 2,5 timer i uka, eller 11 timer i måneden. Med en timekost på 520 kr er det nesten 6 000 kr i måneden, før du har regnet med jobbene du får fordi tilbudet kom først.

Slik gjør vi det

Tilbudsgeneratoren er bygget etter prinsippene over. Du skriver eller dikterer stikkordene på befaringen, legger ved bilder og plantegning, og får et utkast med mengder og priser fra bedriftens prisliste etter et minutt eller to. Under «Sjekk før du sender» ser du hva KI-en har antatt, og hva du bør spørre kunden om. Kunden godtar på nett, og får en påminnelse hvis det drøyer.

Den er satt opp for maler, snekker, rørlegger, elektriker, flislegger, murer, gulvlegger og taktekker, og ett tilbud kan ha flere fag. Oppstart koster 19 900 kr, deretter 990 kr i måneden med drift og KI-bruk inkludert, uten bindingstid (begge eks. mva.). Før vi starter, avtaler vi en godkjenningstest: fire av fem befaringer fra dere skal gi et tilbud som er klart til å sendes etter høyst ti minutter med justering. Består ikke løsningen testen, betaler dere ikke.

Vil du se hvor mye tid det sparer hos dere? Regn det ut i kalkulatoren, eller les mer om tilbudsgeneratoren.