E-postassistent

Svaret er skrevet før du åpner e-posten

Assistenten leser nye e-poster i innboksen, sorterer bort det som ikke trenger svar, og legger et utkast i tråden – i deres tone, og med tall fra fagsystemet når det er koblet til. Den sender aldri noe selv. Dere leser, retter og trykker Send.

  • 24 900 kr eks. mva.
  • Levert på ca. 3 uker
  • Microsoft 365 og Outlook
  • Godkjenningstest: 16 av 20
Prøv selv

Innboksen til et regnskapsbyrå

Det er tirsdag formiddag hos Demo Regnskap AS. Ni nye e-poster har kommet inn, og assistenten har sortert dem og lagt et utkast i tråden der det passer. Klikk på en e-post for å se utkastet, og hvorfor det ble slik.

Byrået, kundene og e-postene er oppdiktet. Utkastene er laget av Claude med instruksene og faktaene til Demo Regnskap AS og vises som faste eksempler, så ingenting du klikker på her, sendes noe sted.

Innboks · Demo Regnskap AS post@demo-regnskap.example

Tirsdag 6. oktober · 9 nye · 7 utkast klare · 1 til dere

Bilag september

KI-utkast – sjekk Sortert som: Bilag og dokumentasjon

Kari Nilsen <kari@fjordkaffe.example>Til: post@demo-regnskap.example i dag 10.21

Hei!

Har dere fått alt dere trenger for september nå? Sendte inn en bunke i går.

Hilsen Kari

[Utkast] Til: Kari Nilsen SV: Bilag september

Til deg fra KI-assistenten – slett denne boksen før du sender

  • Kontroller om bunken Kari sendte i går er registrert blant de 41 bilagene.

Hei Kari,

Ikke helt ennå. Per i dag har vi registrert 41 bilag for september, og vi mangler kontoutskrift fra DNB for 15.–30. september.

Send den som bilde eller PDF til denne adressen, eller last den opp i appen til Tripletex, så tar vi den med i regnskapet for september.

Med vennlig hilsen

Demo Regnskap AS
Telefon 00 00 00 00 · post@demo-regnskap.example

Utkastet ligger i tråden i Outlook. Dere leser, retter og trykker Send.

  • KI-utkast Utkastet kan sendes som det er, eller med små endringer.
  • KI-utkast – sjekk Noe må fylles inn eller sjekkes. Det står øverst i utkastet.
  • KI: svar selv Ingen utkast. Et menneske bør svare.
  • Grå Kategorien e-posten er sortert i.
Se hva assistenten vet om Demo Regnskap AS

Priser (eks. mva)

  • Løpende regnskap for AS: fra 2 900 kr per måned. Inkluderer inntil 40 bilag per måned, bankavstemming og mva-meldinger. Har kunden flere bilag, blir prisen justert etter avtale.
  • Løpende regnskap for enkeltpersonforetak: fra 1 490 kr per måned, inntil 25 bilag per måned.
  • Lønn: 290 kr per lønnsslipp per måned, minimum 590 kr per måned. A-meldingen er inkludert.
  • Årsoppgjør for AS (årsregnskap, skattemelding og aksjonærregisteroppgave): fra 14 900 kr.
  • Årsoppgjør for enkeltpersonforetak (næringsspesifikasjon og skattemelding): fra 6 900 kr.
  • Etablering av AS (stiftelsesdokumenter, registrering i Brønnøysund og oppsett av regnskapet): 4 900 kr. Gebyret til Brønnøysundregistrene kommer i tillegg.
  • Rådgivning og arbeid utenfor avtalen: 1 150 kr per time.
  • Første møte (30 minutter) er gratis og uforpliktende. Etter møtet får nye kunder et fast pristilbud på e-post.
  • Vi fakturerer den 1. hver måned med 14 dagers betalingsfrist. Avtalen har én måneds oppsigelse.

Rutiner hos oss

  • Bilag sendes fortløpende, og alt for forrige måned må være inne innen den 5. Send bilde eller PDF til denne e-postadressen, eller last opp i appen til regnskapssystemet.
  • Lønnsendringer, nye ansatte og timelister må være hos oss innen den 15. Faller den 15. på en helg, må det være hos oss fredagen før. Lønnen utbetales den 20., eller siste virkedag før.
  • Ny ansatt: vi trenger arbeidsavtale, startdato, stillingsprosent, lønn og kontonummer innen den 15. i måneden den ansatte får første lønn. Fødselsnummer sendes i regnskapssystemet eller gis på telefon. Skattekortet henter vi selv.
  • Innlogging i regnskapssystemet skjer med BankID. Kommer kunden ikke inn, sender vi en ny invitasjon. Roller i Altinn gir daglig leder selv.
  • Mva-meldingen sendes til kunden for godkjenning i regnskapssystemet. Vi sender den inn samme dag som den er godkjent.
  • Fakturaen fra oss kommer som EHF i regnskapssystemet.
  • Kunden får en kort månedsrapport på e-post med resultat og hva som skal betales. Resultat, balanse og saldoliste kan kunden også hente selv under «Rapporter» i regnskapssystemet, eller vi sender dem.

Frister vi passer på for kundene

  • Mva-melding (vanlig termin på to måneder): 10. april, 10. juni, 31. august, 10. oktober, 10. desember og 10. februar.
  • A-melding: innen den 5. hver måned.
  • Skattemelding for AS og enkeltpersonforetak: 31. mai.
  • Aksjonærregisteroppgaven: 31. januar.
  • Årsregnskapet til Regnskapsregisteret: 31. juli.
  • Faller en frist på en helg eller helligdag, flyttes den til neste virkedag.

I tillegg har assistenten eksempler på svar byrået har sendt, regler for hva den aldri skal skrive, og et oppslag i fagsystemet for kundene.

Slik fungerer det hos dere

Fra innboks til sendt svar

  1. 1

    E-posten kommer inn

    Assistenten følger med på én postkasse, for eksempel post@, og leser nye e-poster innen et par minutter. De fleste nyhetsbrev, autosvar og varsler kjennes igjen på e-posthodet og sorteres bort før KI-en ser dem. E-post fra kolleger svarer den ikke på.

  2. 2

    Utkastet skrives

    E-posten sorteres i deres kategorier og får et svar i samme tone som svarene dere sender, med priser, rutiner og frister fra oppsettet. Er avsenderen en registrert kunde, hentes tallene fra fagsystemet. Det som må sjekkes, står øverst i utkastet.

  3. 3

    Dere sender

    Utkastet ligger i tråden i Outlook, og e-posten får et farget merke og kategorien den er sortert i. Dere leser, retter og trykker Send. Klager og sensitive saker får ikke utkast, men merkes «KI: svar selv».

Trygt å slippe inn i innboksen

Det assistenten ikke gjør

  • Sender aldri selv

    Assistenten kan lage utkast og sette kategorier, men har ikke tilgang til å sende e-post.

  • Én postkasse, ikke alle

    Tilgangen gjelder bare postkassen den skal jobbe i. Den settes i Exchange, og dere kan se og fjerne den selv.

  • Lagrer ikke e-postene

    Vi lagrer at en e-post er behandlet, kategorien og et fingeravtrykk som viser om utkastet ble brukt – ikke emne, avsender eller tekst.

  • Kundedata bare til kunden

    Tall fra fagsystemet brukes bare når e-posten kommer fra en adresse som er registrert på kunden, eller fra kundens eget domene. Ellers deler den ingenting.

Standardløsningen

Dette får alle

  • Sortering i 8–12 kategorier dere kjenner igjen. Kategorien vises i Outlook, sammen med et farget merke for hva dere må gjøre.
  • Svarutkast i tråden, med det som må fylles inn eller sjekkes øverst i en egen boks.
  • «KI: svar selv» på klager, uenighet om faktura, oppsigelser og personlige saker.
  • Svar på samme språk som avsenderen skrev på.
  • Testmodus de første ukene: utkastene merkes [TEST] mens dere prøver.
  • Rapport etter godkjenningstesten, og hver måned med KI-drift: hvor mange e-poster som fikk utkast, og hvor mange av utkastene som ble sendt nesten uendret, justert eller skrevet om.
  • Godkjenningstest før levering: 20 ekte e-poster fra dere, og minst 16 skal få et utkast dere kunne sendt som det var eller med små justeringer.
Tilpasset dere

Dette legger vi inn

  • Tonen deres, fra 6–10 svar dere har sendt, med navn og tall fjernet.
  • Kategoriene, og hvilke av dem som skal få utkast.
  • Priser, rutiner og frister som assistenten kan bruke i svarene.
  • Regler for hva den aldri skal skrive, for eksempel skatteråd, rabatter eller løfter om frister.
  • Kobling til fagsystemet, for eksempel Tripletex, Fiken eller PowerOffice Go, så utkastene får riktige tall. Hva som kan kobles til, står i tilbudet.
  • Postkassen den skal jobbe i, og signaturen.
Spørsmål og svar

Vanlige spørsmål

Fant du ikke svaret? Send en melding – vi svarer samme virkedag.

Sender assistenten e-post selv?

Nei. Den lager utkast i tråden og setter kategorier, og har ikke tilgang til å sende. Ingenting går ut før en av dere trykker Send.

Hvilket e-postsystem trenger vi?

Microsoft 365 med Outlook. Assistenten kan jobbe i en delt postkasse som post@ eller i én persons innboks, og dere ser utkastene i Outlook på PC, Mac, mobil og nett. Bruker dere Gmail i Google Workspace, ta kontakt.

Hvilke fagsystemer kan den hente tall fra?

Regnskapssystemer som Tripletex, Fiken og PowerOffice Go har åpne API-er vi kan koble til, og det har mange saks- og kundesystemer også. Står systemet deres ikke her, sier vi i tilbudet om det går. Uten kobling skriver assistenten ut fra prislisten, rutinene og e-posttråden.

Hva skjer med e-poster den ikke bør svare på?

De fleste nyhetsbrev, autosvar og varsler kjennes igjen på e-posthodet og sorteres bort før KI-en leser dem. Resten vurderer KI-en, og det som ikke trenger svar, får verken utkast eller merke. E-post fra kolleger svarer den ikke på. Klager, uenighet om en faktura, oppsigelser og personlige saker får ikke utkast, men det blå merket «KI: svar selv», så de ikke blir liggende. Dere bestemmer hvilke kategorier som skal få utkast.

Hvor går dataene?

For å lage utkastet sendes e-posten til KI-tjenesten Claude fra Anthropic. Anthropic bruker ikke dataene til å trene modellene, men behandlingen kan skje i USA. Vi lagrer ikke innholdet i e-postene, bare at de er behandlet. Har dere taushetsplikt eller krav om at alt skal behandles i EU, setter vi den opp med Claude i en EU-region hos AWS og på en server i EU, og tar det med i tilbudet. Tekio er databehandler, og dere får en databehandleravtale.

Hvor gode blir utkastene?

Det avtaler vi i godkjenningstesten før vi starter: dere velger 20 ekte e-poster fra siste måned, gjerne de vanskelige, og minst 16 skal få et utkast dere kunne sendt som det var eller med små justeringer. Består løsningen ikke testen, betaler dere ikke.

Hva koster det?

24 900 kr eks. mva. for oppsett, tilpasning og godkjenningstest, levert på ca. 3 uker. Kobling til fagsystemet er med når den står i tilbudet. KI-bruken kommer i tillegg og er typisk under 150 kr i måneden med 40 e-poster om dagen. Drift er valgfritt, fra 1 990 kr i måneden uten bindingstid: vi følger med på at den kjører, retter feil og justerer når dere endrer priser eller rutiner.

Vil dere ha den i deres egen innboks?

Fyll inn kalkulatoren, så får du et fast tilbud på e-post innen én virkedag – uten møte.