Svar innen ett minutt. Og ingen henvendelse blir glemt.
Når noen fyller ut skjemaet på nettsiden, får de en personlig bekreftelse med en gang. Dere får et varsel med sammendrag, utkast til svar og forslag til neste steg – og en påminnelse hvis ingen har svart.
2 Dette får dere
3 Hva som skjer videre
Fra skjema til svar – uten at noe blir liggende
- 1
Skjemaet sendes inn
Fra nettsiden dere har i dag. Skjemaet ser ut som før – det er det som skjer etterpå som er nytt.
- 2
KI-en sorterer
Hva gjelder det, haster det, hva mangler? Spam sorteres ut. E-postadresser og telefonnumre fjernes før teksten går til KI-en.
- 3
Kunden får bekreftelse
Innen ett minutt: hva vi har forstått, når de får svar, og hva de kan sende for å gjøre det raskere.
- 4
Dere får varsel
Sammendrag, utkast til svar og forslag til neste steg. Ett trykk åpner svaret med utkastet ferdig utfylt.
- 5
Ingen blir glemt
Ikke merket som besvart innen svarfristen? Da kommer en påminnelse – i arbeidstiden, aldri på kvelden eller 17. mai.
Dette inngår
- Kobling til skjemaet på nettsiden dere har
- Kategorier, svarfrister og arbeidstid satt opp for dere
- Bekreftelse i deres tone, med deres signatur – fra deres egen e-postadresse
- Varsel til riktig person per kategori, med utkast og neste steg
- Påminnelser og morgenoppsummering i arbeidstiden
- Oversikt i nettleseren og eksport til regneark
- Databehandleravtale og en kort personvernvurdering
9 900 kr eks. mva · levert på 1–2 uker · drift valgfritt fra 1 990 kr/mnd
Godkjenningstesten
Ti testhenvendelser av ulik type, sendt fra ulike adresser. Bestått når alle er registrert, alle har fått bekreftelse innen fem minutter, varselet har gått til riktig person – og ingen bekreftelse inneholder pris, tidspunkt eller løfter dere ikke har bestemt.
Det vi trenger fra dere
- Tilgang til nettsiden eller skjemaverktøyet
- Hvem som skal ha varsel om hva, og hvilken svartid dere vil love
- Tre–fem eksempler på gode svar dere har sendt (gjerne anonymisert)
- Et par DNS-oppføringer, så bekreftelsen kan sendes fra deres domene
Bygges videre etter behov
Standardløsningen dekker det de fleste trenger. Vanlige tilpasninger: kobling til CRM (for eksempel HubSpot eller Pipedrive), varsel i Teams eller Slack, egne regler for hvem som får hva, og oppfølging av kunder som ikke har svart. Det meste er tilpasning, ikke ny utvikling – prisen står i tilbudet.
Svarer KI-en på spørsmålet til kunden?
Nei. Bekreftelsen viser at dere har forstått henvendelsen, sier når kunden får svar og ber om det som mangler. Selve svaret kommer fra dere – men utkastet ligger klart i varselet.
Hva om KI-en tar feil?
Før bekreftelsen sendes, sjekkes den automatisk: den kan ikke inneholde priser, tidspunkt eller tall som ikke står i henvendelsen, lenker, telefonnumre eller løfter utover svartiden dere har bestemt. Er noe galt, sendes en nøytral bekreftelse i stedet. Er KI-tjenesten nede, får kunden likevel bekreftelse, og dere får henvendelsen usortert.
Fungerer det med nettsiden vi har?
Ja. Skjemaer i WordPress (Contact Form 7, WPForms, Gravity Forms), Webflow og egne nettsider kan sende rett til løsningen – i tillegg til, eller i stedet for, e-posten dere får i dag. På Wix, Squarespace og andre plattformer bytter vi ut skjemaet med et som ser likt ut og gjør det samme.
Må vi lære et nytt system?
Nei. Varselet kommer på e-post med knapper for «besvart», «venter på kunden» og «avslutt». Vil dere se alt samlet, finnes en enkel oversikt i nettleseren og eksport til regneark. Kobling til CRM-et deres er en vanlig tilpasning.
Hvor lagres henvendelsene?
I EU, hos Cloudflare, i en egen database for hver kunde. De slettes automatisk etter 12 måneder, eller kortere hvis dere vil. Teksten i henvendelsen sendes til KI-modellen (Claude fra Anthropic) for sortering, under databehandleravtale og uten at den brukes til å trene modellen.
Hva koster det å bruke?
Oppsettet er 9 900 kr eks. mva. KI-bruken koster under 50 øre per henvendelse. Drift med overvåking og justeringer er valgfritt fra 1 990 kr i måneden, uten bindingstid.
Vil du ha det på nettsiden deres?
Be om tilbud, så får du et fast tilbud på e-post innen én virkedag – uten møte.